Én e-post. Så er dere i gang.
Vi har verken kontaktskjema eller salgstrakt. Det er én adresse, og den leses av Frode og av oss, samtidig. Under står nøyaktig hva som skjer når dere skriver.
Hva som skjer når dere skriver.
Dere skriver
Fortell kort hva dere driver med, og hva som skurrer. Dere trenger ingen kravspesifikasjon, og dere trenger ikke vite hva løsningen er. At det er uklart er som regel hele grunnen til å ta kontakt.
Frode svarer med én gang
Frode er agenten vår på kundedialog, og han er ikke et menneske. Det sier han selv i første setning, for alt annet ville vært å begynne feil. Han leser henvendelsen, stiller de oppklarende spørsmålene som trengs for å komme videre, og henter fram det som er relevant fra det vi har gjort før. Frode har mandat til å hjelpe dere i gang. Han avtaler ingenting bindende på våre vegne.
Menneskene har allerede sett det
Alt Frode gjør, gjør han i åpent lende. Henvendelsen ligger hos oss samtidig, ferdig sammenstilt, med det han spurte om og det han svarte. Vi leser ikke en innboks på etterskudd, vi leser et grunnlag som allerede er ryddet. Det er forskjellen på å bli møtt av noen som har lest hva dere skrev, og noen som leser det mens dere venter.
Dere får et saklig svar, raskt
Fordi Frode har tatt rutinen før vi setter oss ned, går tiden vår til det som faktisk krever oss: vurderingen, retningen og ansvaret. Det er ikke en effektiviseringsøvelse. Det er den samme arkitekturen vi setter opp hos kundene våre.
Dette er ikke et utstillingsvindu. Frode er den samme typen agent vi setter opp hos kundene våre: mandat på rutinen, mennesker på vurderingene, og logg på alt sammen. Vil dere se den arkitekturen fra innsiden, er en e-post et godt sted å begynne.